Jak aplikovat nová pravidla v praxi – Objednávkové tlačítko – Slevy, recenze a personalizace cen – Obchodní podmínky a GDPR – Sankce a jak se jim vyhnout
Lektor: Mgr. Bc. Petra Juřátková
SLEVA za více přístupů
Přihlaste se se svým kolegou a oba získáte slevu 10 %.
Pokud provozujete e-shop, pak se Vás týkají nejnovější změny v legislativě ochrany spotřebitele, zejména pravidla pro slevy, recenze, personalizované ceny a tzv. objednávkové tlačítko, které zásadně mění pravidla hry. Získejte přehled o všech klíčových informačních povinnostech, od správného znění obchodních podmínek až po nástrahy GDPR. Ověřte si na praktických příkladech, jaké informace musíte zákazníkovi poskytnout, než vůbec klikne na "koupit", jak se vyhnout nejčastějším chybám a milionovým pokutám.
Program:
Informační povinnosti před uzavřením smlouvy: Jaké kontaktní údaje, ceny a popisky zboží musíte uvádět.
Magické tlačítko a proces objednávky: Správné znění objednávkového tlačítka a rekapitulace objednávky, abyste předešli neplatnosti smlouvy.
Slevy, recenze a personalizace cen: Jak aplikovat nová pravidla směrnice Omnibus v praxi a vyhnout se obvinění z nekalých praktik.
Obchodní podmínky a GDPR: Jak správně formulovat podmínky, získat souhlas pro marketing a nastavit cookie lištu.
Nejčastější chyby a jak se jim vyhnout: Praktický přehled prohřešků, za které ČOI a ÚOOÚ udělují nejvyšší pokuty.
Komu je určen:
především pro majitele a provozovatele e-shopů, marketingové specialisty, manažery a všechny podnikatele, kteří prodávají své zboží nebo služby online.