Kontrola ČOI na dodržování pravidel ochrany spotřebitele

Návštěva České obchodní inspekce je pro mnoho podnikatelů noční můrou. Neohlášená kontrola, nejasná práva a hrozba vysokých pokut mohou způsobit značný stres. Přitom stačí znát pravidla a být připraven. Projděte si celý proces kontroly krok za krokem podle kontrolního řádu. Dozvíte se, jaká jsou vaše práva i povinnosti, na co si inspektoři nejčastěji dávají pozor a jaké chyby vás mohou stát miliony. Cílem je, abyste z kontroly neměli strach, ale věděli, jak profesionálně a klidně postupovat, jak se nejlépe chránit, na co se připravit a čeho se vyvarovat.

Program:
Kdo, co a proč? Důvody kontrol a pravomoci ČOI.
Průběh kontroly krok za krokem: Od prvního okamžiku po sepsání protokolu.
Vaše práva vs. vaše povinnosti: Co musíte umožnit a co si naopak můžete nárokovat.
Praktické příklady: Jak probíhá kontrolní nákup v e-shopu nebo kontrola reklamací.
Protokol o kontrole: Jak s ním pracovat, kdy podat námitky a co nikdy nepodepisovat.
Prevence je klíč: Checklist, jak mít dokumenty a procesy v pořádku ještě předtím, než inspektoři zaklepou. 

Komu je určen:
všem podnikatelům, majitelům e-shopů, vedoucím provozoven, jednatelům společností a odpovědným osobám, které chtějí být připraveny na neohlášenou kontrolu a vyhnout se zbytečným sankcím a stresu.